Скорее всего время отправки данных выставлено слишком большим. Заводской параметр 10с (запрашивается командой send_data ).

Так же изменение угла поворота выставлено слишком большим.Стандартно 10 градусов

(запрашивается командой smart_tracking_delta).

Список команд которыми можно получить ответ что за настройки стоят в терминале описаны в инструкции.

http://irzonline.com/upload/files/docs/iON_ULC_UserGuide_RU.pdf

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho